Bienvenido a javiercostacom ¿En que te puedo ayudar?
Consultoría UX , Dirección de Arte, Fotografía y Video Digital, Analítica y Posicionamiento Web
En javiercostacom estudio la prioridad Nº1 son: LAS PERSONAS.
utilizo los más altos estándares. Realmente me importa lo que piensas, por eso me esfuerzo día a día para que cuentes con los servicios más adecuados a tus proyectos. Además, ofrezco una consultaría SIN CARGO durante la primera hora. Contacta ahora.
Un gran conjunto de posibilidades
Creo cualquier tipo de diseño, si tienes una idea, te ayudaré a plasmar lo que tengas dentro de tu imaginación. Me adapto a todos los formatos que actualmente hay en el mercado.
Diseño centrado en el usuario
Observar e Involucrar a los usuarios. Investigar para crear una mejor interacción. Analizar la calidad a través de otros parámetros. Crear Mapa de Ideas con mejoras identificadas. Prototipar el diseño y Testar antes y después de la entrega.
Observar e Involucrar
Ver a los usuarios en el proceso, conseguir su ayuda, ideas y propuestas. ¿Cómo se relacionan con él? ¿En qué situación? ¿Solos o acompañados? ¿Qué hacen antes y después?.
Diseñar el Blueprint
Donde analizar cómo se entrega el servicio, cómo se relacionan los actores, dónde se entrega el valor…. Más adelante hablaremos de esta herramienta, básica para el service design.
Analizar la calidad
No sólo a través de los usuarios sino del uso de otros parámetros costo-efectividad, posibilidades de mejora…. Los usuarios como fuente única de innovación pueden ser engañosos, no es lo mismo lo que dicen necesitar que lo que de verdad necesitan, observación vs. escuha.
Mapa de Ideas
Desarrollar y crear un mapa de ideas con las posibilidades de mejora identificadas. Es importante crear una herramienta compartida sobre la que trabajar, que nos permita relacionar conceptos, propuestas, etc.
Prototipar
Hay múltiples formas de probar el servicio, pero el objetivo final es fallar barato y conseguir el mejor servicio alineado con los parámetros establecidos tras varias interacciones.
Testar
Después de la entrega es imprescindible Testar, empezar con un Test A/B, y Segmentar a través de la analítica web, métricas, KPIs.
